Житель Костромы заказал на Wildberries iPhone 16 Pro за 114,5 тысячи рублей, но получил дешевый китайский Redmi 13С. Сотрудница пункта выдачи отказалась принимать товар обратно, сославшись на внутренние правила, и предложила написать обращение продавцу. Однако деньги покупателю не вернули. Подробности рассказали в пресс-службе Свердловского суда.
Суд встал на сторону потребителя, обязав продавца выплатить более 118 тысяч рублей в качестве неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования покупателя.
Напомним, ранее мы писали, что 68-летняя жительница Костромы отдала мошенникам 1,5 млн рублей.