Житель Костромы приобрёл на известном маркетплейсе процессор за 112,5 тысяч рублей. Дома он обнаружил, что техника не соответствует заявленным характеристикам. Покупатель хотел вернуть товар в пункте выдачи, но там ему отказали, сославшись на технические неполадки в системе.
Мужчина семь раз пытался оформить возврат через сайт, но ему всё время отказывали. В итоге и вовсе заявили, что деньги не вернут. Тогда костромич обратился в суд.
Фемида встала на сторону истца. Интернет-магазину придётся вернуть не только стоимость оплаченного товара, но и компенсировать моральный вред, судебные расходы и неустойку за несоблюдение сроков возврата денежных средств. Общая сумма составила 322875 рублей.