В Костромской области запустили новую систему дистанционной записи к врачу по телефону 122. Теперь, нажав кнопку «5», жители региона смогут записаться на прием через голосового помощника. Об этом сообщили в правительстве региона.
Искусственный интеллект, работающий круглосуточно, уточнит необходимые данные пациента и предложит удобные дату и время визита, даже если названия медучреждений будут названы своими словами. Новый сервис записывает ко всем врачам 14 специальностей во всех поликлиниках области.
В сложных случаях робот переведет звонок на живого оператора колл-центра. Этот способ стал одним из множества вариантов записи к врачу, дополняя уже существующие: личное обращение в регистратуру, Госуслуги, портал Регистратура44.рф, мобильное приложение «Витакарта» и инфоматы.