В Костроме в национальном мессенджере МАХ создали свыше трёх тысяч домовых чатов, которые помогают оперативно обмениваться информацией между жителями и управляющими компаниями. Горожане оставляют здесь свои заявки и сообщения, которые читают специалисты ответственных служб.
Так, костромичка Елена Курбаназарова попросила в домовом чате заменить потухшую лампочку в подъезде многоэтажки. Диспетчер управляющей компании увидел сообщение, и вскоре на место уже прибыл электрик Алексей Серавин. Рабочий проверил напряжение, поменял оборудование, и теперь в доме снова стало светло.
«В домовом чате практически с самого начала. Там есть Госжилинспекция, которая тоже контролирует. То есть, соответственно, он официальный. Я подала заявку, электрик приехал — заявку выполнил. Удобно, достаточно быстро», — рассказала Елена Курбаназарова.
Сегодня в Костроме 53 управляющие компании уже используют домовые чаты для общения с жителями. Специалисты оперативно реагируют на все обращения горожан, в том числе связанные с отсутствием отопления и засором канализации. Одним из важных преимуществ подобных чатов является защита от посторонних лиц, так как вступить в них могут только собственники жилья через портал Госуслуг.
Заместитель начальника отдела по эксплуатации жилищного фонда Управления ЖКХ администрации Костромы Елизавета Арсеньева подчёркивает, что переписка в таком канале признаётся официальным обращением. Принимаются голосовые сообщения, фотографии и видео.
«Присоединиться к чату своего дома можно через сервис "Госуслуги Дом". На стартовой странице нужно выбрать свой адрес. Затем найти на экране блок "Домовой чат" и перейти по ссылке. После этого вы будете автоматически добавлены в официальный чат вашего дома», — сообщает пресс-служба администрации Костромы.
Читайте самые интересные и оперативные новости в наших соцсетях:
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
